|
Основные виды работ
|
|
Выполнение регламентных работ с базами данных 1С, проверка физической и логической целостности, упаковка баз.
|
Включено
|
|
Установка релизов платформы, конфигураций, форм отчетности для типовых конфигураций
|
Включено
|
|
Установка релизов платформы, конфигураций, форм отчетности для не типовых конфигураций (измененные конфигурации)
|
Включено
|
|
Настройка учетной политики базы 1с, основных переменных и классификаторов.
|
Включено
|
|
Настройка профилей пользователей баз 1С, включая уровни доступа, с использованием типовых ролей конфигурации
|
Включено
|
|
Настройка печатных форм типовых отчетов и документов (без применения конфигуратора)
|
Включено
|
|
Подключение типовых правил обмена данными между базами 1С, а так же с поддерживаемыми 1С системами клиент-банк с использованием штатных механизмов обмена.
|
Включено
|
|
Типовая консультация. Консультирование по методике работы с программным обеспечением 1С, отвечающее на вопрос «Как сделать?» и не связанное с исследование проблемы.
|
Включено
|
|
Экспертная консультация. Консультирование по методике работы с программным обеспечением 1С, требующее исследования проблемы и отвечающее на вопрос «Почему результат не соответствует ожиданиям?»
|
Оплачивается дополнительно
|
|
Консультация бухгалтера по методике ведения учета хозяйственных операций с применением программного обеспечения 1С.
|
Оплачивается дополнительно
|
|
Разработка технических заданий на дополнительно программируемые модули и отчеты.
|
Включено
|
|
Программирование модулей, отчетов, обработок в среде 1С:Предприятие
|
Оплачивается дополнительно
|
|
Настройка/поддержка работы торгового и кассового оборудования, сопрягаемого с 1С, с использованием штатных механизмов интеграции.
|
Оплачивается дополнительно
|
|
Уровень сервиса
|
|
Количество выездов, в месяц
|
По необходимости
|
|
Количество закрепленных специалистов
|
1
|
|
Количество сеансов удаленного администрирования, в месяц
|
Не ограниченно
|
|
Время реакции
|
|
- уровень приоритета «Критический», час.
|
2
|
|
- уровень приоритета «Высокий», час
|
4
|
|
- уровень приоритета «Низкий», час
|
12
|
